← Safeskies

destek

support

Uygulama uçak modunda çalışıyor mu?

Evet — zaten bunun için var. Uçuşunu internet varken bir kez aç; canlı yol arkadaşı, nefes araçları, ses rehberi, sorular ve bildirimler bütün uçuş boyunca internetsiz çalışır. Yalnızca harita zemin görüntüleri bağlantı ister.

Bildirimler ya da kilit ekranı kartı görünmüyor.

Üç şeye bak: Ayarlar → Bildirimler → SafeSkies açık olsun; Ayarlar → SafeSkies → Canlı Etkinlikler açık olsun; bir Odak/Uyku modu bunları gizleyebilir — SafeSkies "Zamana Duyarlı" bildirim kullanır, Odak ayarlarında zamana duyarlı bildirimlere izin ver. Uçuş ekranı bir şey kapalıysa sana uyarı gösterir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler tamamen Apple üzerinden yürür. Ayarlar → adın → Abonelikler → SafeSkies Plus. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; erişimin dönem sonuna kadar sürer.

Satın aldım ama kilitli görünüyor.

İnternet varken SafeSkies → Ayarlar → "Satın alımları geri yükle". Düzelmezse satın alma tarihinle bize yaz — Apple kimliği şifreni asla isteme­yiz, sen de kimseye verme.

Uçuş Geçişi nedir?

Tek uçuş için her şeyi açan tek seferlik satın alım (satın alımdan itibaren 30 saat). Yılda bir-iki kez uçanlar için.

Konfor puanı bir güvenlik puanı mı?

Hayır. Uçuşun nasıl hissettirebileceğini tahmin eder; ne kadar güvenli olduğunu değil. Ticari havacılık, uygulamanın anlattığı her koşulda olağanüstü güvenlidir.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamanın sakladığı her şey (profilin, korkuların, uçuşların, notların) yalnızca telefonundadır. Uygulamayı silmek hepsini siler. Hesap yok; sunucularımızda silinecek bir şey de yok.

Does the app work in airplane mode?

Yes — that is the whole point. Open your flight once while you have a connection; the live companion, breathing tools, sound guide, questions and notifications then work offline for the entire flight. Only the map background tiles need a connection.

Notifications or the lock-screen card are not showing.

Check three things: Settings → Notifications → SafeSkies is allowed; Settings → SafeSkies → Live Activities is on; and a Focus or Sleep mode may hide them — SafeSkies uses Time-Sensitive notifications, so allow those in your Focus settings. The in-flight screen shows a warning if something is off.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are handled entirely by Apple. Settings → your name → Subscriptions → SafeSkies Plus. Cancelling stops the next renewal; access continues until the period ends.

I purchased but it shows locked.

While online, open SafeSkies → Settings → "Restore purchases". If it persists, email us with your purchase date — we will never ask for your Apple ID password.

What is a Flight Pass?

A one-time purchase that unlocks everything for a single flight (30 hours from purchase). Made for people who fly once or twice a year.

Is the comfort score a safety score?

No. It estimates how a flight may feel — never how safe it is. Commercial aviation is extraordinarily safe in every condition the app describes.

How do I delete my data?

Everything the app stores (profile, worries, flights, notes) lives only on your phone. Deleting the app deletes all of it. There is no account and nothing on our servers to delete.

Başka bir şey mi var? apps@yeygun.com — genellikle 1–2 iş günü içinde, Türkçe veya İngilizce yanıtlarız.

Something else? apps@yeygun.com — we usually reply within 1–2 business days, in English or Turkish.